«Личный опыт техник результативных продаж и работы с возражениями»

Авторский тренинг от известного маркетолога, «продажника», разработчика ряда известных брендов, стратегий их продвижения, сервиса и дистрибуции, автора бесплатных программ обучения МШБ МТПП с 2010 года Андрея Крылова

Цель тренинга: передача участникам тренинга опыта и приёмов результативных продаж, работы с возражениями и трудными клиентами.

В ПРОГРАММЕ:

1. От чего зависит прибыль? Как можно влиять через этапы продаж?

2. Как создать собственное победное состояние инастроиться на встречу?

3. Как перейти от контакта с незнакомым человеком к доверяющему клиенту? Как сформировать интерес у клиента к своему предложению?

• Лучшие невербальные и словестные техники установления доверия и рабочего контакта с клиентом.
• Методы психологического влияния и сопротивления ему, в т.ч. методы НЛП.
• Работа с эмоциями, интересами, убеждениями и ценностями клиента.

4. Как понять желания, «прочитать мысли» и выявить потребности клиента?

• Методы определения потребностей и желаний клиента.
• Как разговорить клиента? Каковы правильные и неправильные вопросы?
• Как понять, что хочет и как выбирает клиент?

5. Как вызвать желание клиента пойти навстречу вашему предложению?

• Язык пользы и его «грамматика».
• Формула построения успешного предложения клиенту.
• Как перевести характеристики продукта (услуги) в выгоды клиента?

6. Как быть с Возражениями и с трудными клиентами?

• Почему типичные аргументы не срабатывают?
• Алгоритм работы с возражениями клиентов и его применение на практике.

7. Как и когда нужно завершить сделку?

• Каковы неосознанные сигналы согласия клиента на сделку?
• Алгоритм завершения сделки.

8. Ответы на вопросы и Личные рекомендации участникам тренинга.